Договор публичной оферты

Договор на оказание информационно-консультационных и образовательных услуг. Самарская область, г. Чапаевск.

Индивидуальный предприниматель Тятова Елизавета Алексеевна (ИНН 633036033931, ОГРНИП 325632700037917), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает любому заинтересованному физическому или юридическому лицу (далее – «Заказчик») заключить Договор на оказание услуг на нижеуказанных условиях.

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, а Заказчик обязуется их оплатить.

1.2. Виды услуг:

• Консультации: профессиональное консультирование по вопросам поведенческой медицины собак и кошек, выбора животных и организации быта;
• Обучающие мероприятия: очные и дистанционные курсы, лекции и мастер-классы (в т.ч. по первой помощи для владельцев и специалистов);
• Информационные материалы: продажа авторских учебных пособий, чек-листов и инфографики.

2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА (АКЦЕПТ)

2.1. Настоящий Договор является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ).

2.2. Акцептом оферты является полная или частичная предоплата услуг Заказчиком на сайте https://vetelizabeth.ru или по реквизитам Исполнителя. С момента оплаты Договор считается заключенным в письменной форме (ст. 438 ГК РФ).

3. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Услуги оказываются в соответствии с программой и графиком, опубликованными на сайте.

3.2. Консультации: проводятся по предварительной записи. Заказчик вправе перенести время консультации не позднее чем за 24 часа до её начала. При отмене или переносе менее чем за 24 часа Исполнитель удерживает часть оплаты в качестве компенсации затрат на предварительный анализ анамнеза и бронирование рабочего времени.

3.3. Очные курсы: проводятся в указанные Исполнителем даты. Исполнитель вправе изменить место проведения в пределах города, уведомив Заказчика не позднее чем за 48 часов.

4. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

4.1. Все материалы (слайды, лекции, инфографика, методические пособия), предоставляемые в ходе обучения или приобретаемые отдельно, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя.

4.2. Заказчику предоставляется право личного использования материалов. Копирование, тиражирование, передача третьим лицам или публичное воспроизведение материалов без письменного согласия Исполнителя запрещено. В случае нарушения авторских прав Исполнитель вправе требовать защиты своих интересов в соответствии с законодательством РФ.

5. ПОРЯДОК ОТКАЗА ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТА СРЕДСТВ

5.1. Заказчик вправе отказаться от услуг в любое время (ст. 32 Закона о защите прав потребителей).

5.2. При отказе от услуг Исполнитель производит возврат денежных средств за вычетом фактически понесенных расходов (ФПР). К таким расходам относятся: комиссии платежных систем, налоги, аренда помещений, стоимость материалов и затраты на администрирование.

5.3. При покупке цифровых материалов (инфографики, записей лекций) возврат средств после предоставления доступа не производится, так как услуга считается исполненной в момент предоставления доступа к информации.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

6.1. Исполнитель несет ответственность за соответствие предоставляемой информации современным научно-обоснованным данным в области ветеринарной медицины и этологии.

6.2. Исполнитель не несет ответственности за отсутствие ожидаемого результата, если Заказчик не соблюдает рекомендации или предоставляет недостоверные данные о животном.

6.3. Материалы по первой помощи носят информационный характер. Обучение не заменяет квалифицированную ветеринарную помощь и не дает права на осуществление ветеринарной деятельности лицам без профильного диплома.

7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1. Все споры и претензии решаются путем переговоров. Срок рассмотрения письменной претензии Заказчика — 10 рабочих дней с момента получения.

7.2. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя (если иное не предусмотрено законом).

8. Реквизиты и контакты